服務適用範圍與法律基礎
goo88 在香港運營，服務可用性取決於你的所在地區與當地法律。開設帳戶即表示你年滿 18 歲或符合你所在司法管轄區的法定年齡。我們要求真實身份驗證以保護你的帳戶及資金。存款經 FPS、PayMe、AlipayHK 處理時，資金直接進入你的帳戶錢包，提款亦通過相同方式核實及返還。若你來自某些司法管轄區，部分遊戲或功能可能受限；你可聯繫本地客服確認你的地區是否支援全部功能。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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實時客服
帳戶問題或條款疑問，可在大廳內點擊客服圖示，與本地支援團隊即時對話。我們協助處理登入困難、存提款驗證及帳戶安全查詢。
電郵支援
複雜帳戶事項或隱私查詢，寄電郵予客服團隊。回覆通常在 24 小時內。附上帳戶用戶名及詳細描述，加快處理進度。
帳戶設定
登入後點擊頂部帳戶圖示，存取個人資料、安全設定及付款方式紀錄。所有敏感變更均需驗證，以保護你的帳戶。
帳戶保護與信任
數據安全、隱私與帳戶掌控
登入驗證與裝置
每次登入時，我們會在你的註冊電話發送驗證碼。手機遺失時，通過客服驗證身份可重設登入。若偵測到異常登入地點，系統會鎖定帳戶直至確認。
存款與提款驗證
存款通過 FPS、PayMe、AlipayHK 即時進帳；提款時須驗證帳號持有人身份。大額提款可能需額外確認，防止詐騙。所有交易歷史於帳戶錢包查閱。
個人數據保留
帳戶啟用期間，我們保留身份證明、付款紀錄及遊戲歷史以符合反洗錢法規。帳戶關閉後，數據按法定期限保留，其後安全刪除。
Cookie 與追蹤
登入時使用 Cookie 記住你的偏好及會話。瀏覽器設定可控制 Cookie 授權。我們不使用追蹤 Cookie 於第三方網站；只在 goo88 內追蹤使用習慣以改善介面。
隱私查詢與更正
欲查看我們持有的你的數據、更正錯誤或要求刪除，電郵客服並詳述請求。我們在 30 天內回應，並在法律允許範圍內遵從。
帳戶關閉與冷靜期
隨時可於帳戶設定申請永久關閉帳戶。關閉前，可提取餘額；帳戶關閉後無法登入或進行交易。若需冷靜期，可申請臨時凍結帳戶。
條款與帳戶常見疑問
帳戶可用性取決於你的所在地與當地法律。若你在不支援地區，某些功能可能受限或無法使用。開設帳戶前，請聯絡客服確認你的地區是否有完整服務。我們致力於透明溝通你的可用選項。
提款可能因身份驗證未完成、提款帳戶與存款帳戶不符，或異常交易標記而延遲。大額提款需額外核實以防詐騙。檢查帳戶內的驗證狀態，或聯絡客服釐清原因；通常在 24 小時內解決。
重大條款變更時，我們會於登入時顯示通知，並透過電郵提醒。繼續使用帳戶等同同意新條款。持續存取帳戶表示你已閱讀並接受更新。細微文字調整會於此頁面直接更新。
登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入帳戶電郵地址。我們會寄出重設連結到你的電郵，有效期 24 小時。點擊連結後設定新密碼。若無法存取電郵，通過客服驗證身份亦可重設。
每次登入時我們發送驗證碼至你的電話；偵測異常活動時自動鎖定帳戶。存款及提款均須驗證持有人身份。帳戶數據加密傳輸。此外，客服可幫助啟用額外安全層或申請臨時帳戶凍結。
關閉帳戶前，你可提取所有餘額至你的 FPS、PayMe 或 AlipayHK 帳戶。帳戶一旦關閉，無法重新開啟；如需再玩，須開設新帳戶。若關閉後發現餘額，聯絡客服；我們將按條款將資金返還。
驗證碼保護帳戶免遭未授權登入。每次登入我們發送一次性碼至你的註冊電話；只有你能取得該碼。此為業界標準安全實踐，確保只有帳戶持有人可存取你的帳戶及資金。